Доставка

Отправка крупного товара в любой город России производиться через ТК Деловые Линии.

Отправка небольшого товара - ТК СДЭК.

Возможна отправка любой другой компанией по желанию заказчика. В данном случае организация забора товара осуществляется Покупателем.

Доставка до терминала ТК Деловые Линии в городе отправления осуществляется за счет компании.

Груз в обязательном порядке отправляется с жесткой упаковкой, а также страховкой

Для оформления доставки Деловыми Линиями могут понадобиться паспортные данные (серия и номер), полное ФИО и контактный телефон.

Забрать заказ самостоятельно можно из пункта самовывоза подтверждения о его готовности.

Для этого дождитесь звонка от нашего менеджера, либо перед поездкой уточните информацию о заказе по телефону +7 977 502 24 01

г. Москва, ул. Сосенский Стан, 17

График работы: ежедневно с 9:00 до 18:00.

Проверка и приемка товара покупателем осуществляется при получении.

Перед подписанием документов обязательно убедитесь в полной комплектности заказа и отсутствии внешних дефектов товара.

Сообщите работнику компании, если вы заметили какой-то дефект. Транспортная компания принимает претензии по дефектным товарам только в момент вручения.

Претензии к внешнему виду доставленного товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ можно предъявить только до передачи товара клиенту продавцом, и при их наличии покупатель вправе отказаться от товара.

• сделать фото и видео упаковки, в которых вы получили товар, со всех сторон;
• сделать фото и видео товара, где отчетливо видно повреждение;
• составить акт, составленный в офисе ТК или в присутствии курьера, о поврежденном товаре;
• сообщить менеджеру Тёплого Потока о данном случае.

Для получения уже оплаченного заказа необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность, или доверенность на получение, или платежный документ.

Для получения товара для организации у покупателя должна быть либо печать данной фирмы, либо доверенность от нее на получение товара. Дата получения товара должна входить в срок действия доверенности.

Для получения заказа представителем транспортной компании обязательно предъявление им доверенности от покупателя (в электронном виде) и доверенности от своей организации.